HomeBanking Techcombank là một từ thông tục dành cho những khách hàng có tài khoản ngân hàng. Vậy HomeBanking là gì? Cách sử dụng Home Banking TechcomBank?
TechcomBank được biết đến là một trong những ngân hàng uy tín và có tốc độ phát triển nhanh nhất Việt Nam. TechcomBank đã thu hút một lượng lớn khách hàng với các sản phẩm ngân hàng chất lượng và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Và để mang đến nhiều tiện ích hơn cho khách hàng, TechcomBank cũng đã cho ra mắt dịch vụ HomeBanking tiện ích.
Vậy HomeBanking là gì? Cách sử dụng Home Banking Techcombank, đừng bỏ qua bài viết dưới đây!
Homebanking Là Gì ?
HomeBanking được hiểu là ngân hàng tại nhà. Là một loại dịch vụ ngân hàng điện tử do ngân hàng Techcombank phát hành cho phép khách hàng chủ động kiểm soát các giao dịch ngân hàng. Thông qua dịch vụ này, khách hàng sẽ nhận được các thông báo liên quan đến biến động tài khoản.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được hệ thống ngân hàng gửi về số điện thoại hoặc email cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng có thể chủ động truy vấn tài khoản, tra cứu lãi suất ngân hàng Techcombank, tỷ giá… bằng cách nhắn tin SMS đến tổng đài Home Banking Tecombank.
Với hệ thống này, khách hàng sẽ tiết kiệm tối đa thời gian và tiền bạc. Thay vì phải đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng, khách hàng chỉ cần ở nhà và bấm phím máy tính mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào hoạt động kinh doanh.
Các Dịch Vụ Home Banking Techcombank
Hiện nay, Techcombank HomeBanking cung cấp cho khách hàng 3 dịch vụ như sau:
- TechcomBank Mail Access : Khách hàng sẽ nhận thông tin giao dịch tự động qua email đã đăng ký với ngân hàng.
- TechcomBank Mobile Access : Mọi thông tin giao dịch tài khoản sẽ tự động được gửi về tin nhắn điện thoại. Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo tỷ giá, lãi suất… bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài.
- TechcomBank Voice Access : Khách hàng đăng ký dịch vụ, đăng nhập vào hệ thống bằng cách nhập đúng mã khách hàng. Sau đó làm theo hướng dẫn để tìm thông tin theo hotline Techcombank 1900 1590 và 1800 588 822 hoặc các số điện thoại khác của Ngân hàng.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Home Banking Techcombank
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ Homebanking của Techcombank. Mọi người sẽ có thể sử dụng nhiều tiện ích khác nhau. Dưới đây là những lợi ích khi sử dụng dịch vụ Homebanking của Techcombank:
- Mọi thay đổi đối với tài khoản của bạn sẽ tự động được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
- Nhận thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi để khách hàng dễ theo dõi.
- Được hướng dẫn từng bước cách sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của TechcomBank. Giao dịch qua điện thoại, khách hàng không cần mất thời gian đến ngân hàng mà chỉ cần gọi điện thoại hoặc truy cập hộp thư điện tử (E-mail).
- Miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ Homebanking Techcombank.
- Miễn phí thường niên Techcombank, chỉ tính phí khi đăng ký số điện thoại thứ 2.
- Trường hợp sửa đổi thông tin sử dụng dịch vụ (thêm tài khoản, sửa số điện thoại…) sẽ hoàn toàn miễn phí.
- Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ 1 lần nhưng được sử dụng mãi mãi.
Điều Kiện, Thủ Tục Đăng Ký Homebanking Techcombank
Để đăng ký sử dụng dịch vụ Techcombank Homebanking, khách hàng phải đáp ứng các yêu cầu và thủ tục sau:
Điều Kiện Đăng Ký Homebanking Techcombank
- Khách hàng đã có tài khoản thanh toán tại Techcombank.
- Có email hoặc sử dụng số điện thoại di động cá nhân.
Thủ Tục Đăng Ký Dịch Vụ Homebanking Techcombank
- CMND/CCCD/hộ chiếu hợp lệ.
- Đăng ký dịch vụ trực tuyến qua website Techcombank.
Biểu Phí Sử Dụng Dịch Vụ Homebanking Techcombank
Đối với dịch vụ nhận thông báo biến động số dư qua SMS ( HomeBanking) khách hàng phải chịu một số loại phí sau:
| Nhóm khách hàng | Phí Năm Đầu Tiên | Phí Năm 2 Trở Đi |
| Khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương tại TechcomBank | Miễn phí | 6.000 đ/tháng. |
| Khách hàng là hội viên dịch vụ ngân hàng ưu tiên của Techcombank Priority | 9.000 đ/tháng | Không thay đổi |
| Khách hàng không thuộc hai nhóm trên | 9.000 đ/tháng | 11.000 đ/tháng |
Cách Sử Dụng Homebanking Của Techcombank
Khách hàng đăng ký dịch vụ Homebanking của Techcombank. Nhưng tôi vẫn chưa biết cách sử dụng dịch vụ. Hoặc tìm hiểu cách sử dụng dịch vụ mà chúng tôi giới thiệu dưới đây.
Techcombank Mail Access
- Khách hàng được cung cấp một địa chỉ thư điện tử để nhận thư điện tử và đăng ký dịch vụ thông qua thư điện tử đó.
- Ngay sau khi đăng ký thành công, nếu có thay đổi về tài khoản hoặc có chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ mới… hệ thống sẽ tự động gửi qua e-mail. Khách hàng chỉ cần xác thực email khi nhận được thông báo.
- Khách hàng chỉ đăng ký một email, nếu muốn thay đổi phải thông báo với ngân hàng.
Techcombank Mobile Access
Đối với TechcomBank Mobile Access, thay vì nhận thông báo qua email, khách hàng sẽ nhận được thông báo qua SMS điện thoại. Khi có phát sinh giao dịch hoặc thay đổi liên quan đến tài khoản ngân hàng, TechcomBank sẽ gửi thông báo qua tin nhắn điện thoại.
Dịch vụ hiện sẽ được sử dụng theo hai cách: tự động và theo yêu cầu.
- Tự động hóa : Khách hàng có thể nhận thông báo biến động số dư tự động trên điện thoại của mình.
- Yêu cầu : Khách hàng có thể chủ động xác minh tài khoản bằng cách nhắn tin đến tổng đài ngân hàng để tra cứu.
Đối với các trường hợp không liên quan đến biến động tài khoản, khách hàng có nhu cầu tra cứu thông tin có thể nhắn tin đến số tổng đài để xác minh. Người dùng có thể tham khảo nhanh cú pháp yêu cầu tra cứu dịch vụ như sau:
- Xem số dư tài khoản : TCBTK [số tài khoản] [mật khẩu/password] gửi 8049
- Tìm hiểu về lãi suất tiền gửi : TCBLS gửi 8049
Techcombank Voice Access
Techcombank Voice Access hay còn gọi là Vocaly. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần gọi điện đến số tổng đài TechcomBank 0439427444 và làm theo hướng dẫn. Đầu tiên khách hàng nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc phím 2 để chọn ngôn ngữ Tiếng Anh.
Khi đó, tùy theo từng nhu cầu, khách hàng có thể chọn một trong các phím sau:
- Nhấn phím 1 để tự động tìm kiếm thông tin.
- Bấm phím 2 nếu bạn là khách hàng ưu tiên.
- Bấm phím 0 gặp tổng đài viên
- Để quay lại mục trước đó, hãy bấm phím *.
Đối với dịch vụ tra cứu thông tin tự động, khách hàng phải nhập mã khách hàng và mật khẩu. Sau khi kết nối, khách hàng làm theo hướng dẫn:
- Phím 1 : Thông tin số dư tài khoản.
- Phím 3 : Thông tin thẻ ghi nợ.
- Phím 5: Thông tin về tài khoản tiết kiệm.
- Phím 8 : Thực hiện các yêu cầu khác.
- Phím 0 : Gặp trực tiếp tổng đài viên.
- Phím * : Trở lại danh mục trước đó.
Một Số Lưu Ý Khi Đăng Ký Dịch Vụ Homebanking Techcombank
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ HomeBanking của TechcomBank, khách hàng cần lưu ý các vấn đề sau:
- Để đăng ký dịch vụ, khách hàng mang CMND đến chi nhánh TechcomBank đã mở tài khoản để làm thủ tục nhanh chóng.
- Ngay sau khi đăng ký thành công, khách hàng phải kích hoạt dịch vụ trong vòng 2 ngày.
- Mọi thông tin của khách hàng đều được TechcomBank bảo mật tuyệt đối.
- Mật khẩu dành cho dịch vụ TechcomBank Mobile Access, User ID và phonepass dành cho dịch vụ Voice Access.
Lời Kết
Qua những thông tin trên chắc hẳn bạn đã biết HomeBanking là gì ? cách sử dụng TechcomBank Home Banking rồi phải không? Hi vọng những chia sẻ trên của Nhaphodongnai.com sẽ cung cấp thêm những thông tin hữu ích giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ này.
