Bạn đang gặp vấn đề với các giao dịch và dịch vụ của Techcombank. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để nhanh chóng nhận được sự trợ giúp từ Techcombank, bài viết sẽ cung cấp số tổng đài Techcombank, cách liên hệ số tổng đài ngân hàng Techcombank, hotline Techcombank lừa đảo và các kênh hỗ trợ khác.
1. Giới Thiệu Ngân Hàng Techcombank
Ngân Hàng Techcombank có tên đầy đủ là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ thương Việt Nam tên tiếng Anh là Vietnam Technological and Commerical Joint – Stock Bank. (Mã giao dịch: TCB) – một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam.
Được thành lập năm 1993. Cho đến thời điểm hiện tại Techcombank đang sở hữu 1 trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện. Ngoài ra còn có hơn 314 điểm giao dịch trên cả nước. Cùng ba công ty con với hơn 11.180 cán bộ nhân viên. Ngân hàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho hơn 5,4 triệu khách hàng tại Việt Nam.
2. Tổng Đài Techcombank Chăm Sóc Khách Hàng 24/7
Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam nằm trong 9 ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất cả nước. Một trong những mục tiêu chính là cung cấp các sản phẩm/dịch vụ tài chính tốt nhất cho từng khách hàng. Chính vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank đã nhanh chóng được triển khai và xây dựng; để có thể tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
- Hỗ trợ ban và cung cấp đầy đủ thông tin về chương trình mở sổ với lãi suất ưu đãi; mở nhanh thẻ thanh toán, tỷ giá, bảng giá,…
- Thanh toán hóa đơn điện, nước, Internet; hay đặt vé máy bay, phòng khách sạn,…
- Dịch vụ chuyển tiền uy tín trong nước và quốc tế, chuyển tiền khác ngân hàng,… Truy vấn giao dịch chuyển tiền của bạn bất cứ lúc nào.
- Dịch vụ unlock/mở khóa thẻ, xử lý sự cố khi khách hàng bị nuốt thẻ ATM hoặc các loại thẻ ngân hàng Techcombank…. Ngoài ra, tổng đài hỗ trợ khách hàng của Techcombank có thể giúp bạn truy vấn tài khoản và số dư một cách nhanh chóng và dễ dàng.
2.1 Số Điện Thoại Tổng Đài Techcombank
Số tổng đài Techcombank 24/24 bao gồm có 2 số hotline sau:
- Khách hàng cá nhân: 1800 588 822 hoặc 1800 588 823 (gọi trong nước) miễn phí cước gọi, hỗ trợ 24/7.
- Khách hàng doanh nghiệp: +84 24 3944 6699
- Hotline Techcombank hỗ trợ quốc tế: 024 3944 6699 hoặc 024 3944 9626
Trụ sở chính tại Hà Nội:
- Địa chỉ: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện thoại: +84 (24) 3944 6368
- Fax: +84 (24) 3944 6395
- SWIFT code Techcombank: VTCBVNVX
Văn phòng chính tại Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: Lim Tower, 9-11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM
- Điện thoại: +84 (28) 3911 6868
- Fax: +84 (28) 3911 6868
- SWIFT code Techcombank: VTCBVNVX
Lưu Ý :
- Nếu khách hàng cần tư vấn về các dịch vụ cá nhân của ngân hàng, có thể liên hệ hotline 1800 588 822.
- Nếu khách hàng cần tư vấn về dịch vụ doanh nghiệp có thể liên hệ với chuyên viên hỗ trợ qua số điện thoại (+84) 24 3944 6699.
- Ngoài các số tổng đài, đường dây nóng hỗ trợ 24/7, khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng qua hệ thống tổng đài ngân hàng Techcombank tại TP.HCM hoặc hệ thống tổng đài ngân hàng Techcombank tại Hà Nội. Hoặc số điện thoại các điểm giao dịch trong khu vực để bạn dễ dàng hơn khi cần đến quầy giao dịch để được trợ giúp.
2.2 Hướng Dẫn Liên Hệ Hỗ Trợ Tổng Đài Techcombank
Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank được thành lập không chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng. Ngoài ra, chức năng Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank có nhiệm vụ tiếp nhận, hỗ trợ và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng TCB về các vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng. Khi gọi đến tổng đài 24/7 của TCB, bạn sẽ được các nhân viên Techcombank chào đón.
Vì vậy, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi ngay đến tổng đài Techcombank để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Techcombank luôn đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của mình.
- Cách gọi đến số hotline tổng đài Techcombank 24/24 vô cùng đơn giản: Bấm 1800 588 822 (miễn phí) => Gọi.
Khi gọi đến tổng đài Techcombank 1800 588 822 hoặc 1800 588 823 miễn phí, các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:
Chọn Ngôn Ngữ
- Phím 1: tiếng Việt
- Phím 2: tiếng Anh
Chọn Dịch Vụ Cần Hỗ Trợ
- Phím 1: Dịch vụ khách hàng cá nhân
- Phim 2: khách hàng doanh nghiệp
- Phím 3: Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Phím *: Để nghe lại
- Phím #: Để quay lại lựa chọn ngôn ngữ
Lưu Ý:
- Để tránh tình trạng đường dây nóng của Techcombank bị quá tải, bạn nên liên hệ tổng đài ngân hàng Techcombank gần nhất.
- Vui lòng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân và thông tin người dùng trước khi gọi đến tổng đài Techcombank. Bao gồm họ và tên, số CMND hoặc thẻ căn cước của chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng… Do bên tư vấn nên rà soát và đảm bảo đúng thẻ hoặc chủ tài khoản. Tránh để lộ thông tin cá nhân khách hàng.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank 1800 588 822 được áp dụng trên toàn quốc; Vì vậy, dù bạn ở đâu, bạn luôn có thể liên hệ với số điện thoại được cung cấp ở trên.
- Khi bạn gọi đến tổng đài thay vì máy trả lời tự động như ở những nơi khác; Khách hàng sẽ được nhân viên tổng đài Techcombank tư vấn trực tiếp.
3. Khi Nào Cần Gọi Đến Số Hotline Techcombank ?
3.1 Gọi Số Hotline Techcombank Để Khóa Dịch Vụ Khẩn Cấp
Khi bạn gọi đến Hotline Techcombank bằng số điện thoại SMS banking – F@st mobipay đã đăng ký với ngân hàng để có thể thực hiện các yêu cầu sau:
- Khóa toàn bộ các thẻ thanh toán quốc tế và thẻ nội địa
- Bị nuốt thẻ ngân hàng.
- Khóa toàn bộ thẻ bạn đã đăng ký do Techcombank phát hành
- Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử
- Khóa dịch vụ F@st Mobile
- Khóa dịch vụ F@st i-bank
- Ngừng liên kết tất cả các ví điện tử
- Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ SMS banking – F@st mobipay
- Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ; Kích Hoạt Thẻ Techcombank
- Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn chủ động
- Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
- Các yêu cầu khác của khách hàng
- Đăng ký Smart OTP Techcombank
3.2 Gọi Hotline Tổng Đài Techcombank Để Tra Cứu Thông Tin
- Tra cứu số dư tài khoản.
- Tra cứu các thông tin của 05 giao dịch gần nhất.
- Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm.
- Tổng số dư tiền vay ngân hàng.
- Hạn mức còn lại của thẻ tín dụng.
- Tra cứu dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn cần thanh toán thẻ tín dụng Techcombank.
3.3 Gọi Tổng Đài Hỗ Trợ Techcombank Để Tìm Hiểu, Tư Vấn Các Thông Tin Ngân Hàng Techcombank
- Các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank (điều khoản sử dụng, quy trình, thủ tục, khuyến mại, thông tin tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…)
- Thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng Techcombank.
- Tư vấn mở tài khoản Techcombank.
- Tìm kiếm và khám phá tỷ giá hối đoái hoặc thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank.
- Thông tin về lãi suất ngân hàng Techcombank, lãi suất gửi tiết kiệm Techcombank.
- Tư vấn dịch vụ mở thẻ tín dụng Techcombank, thanh toán thẻ tín dụng Techcombank Online, Phí Thường Niên Techcombank.
- Tư vấn các dịch vụ vay thế chấp Techcombank, Vay Tín Chấp Techcombank,…
- Các chương trình khuyến mãi ưu đãi liên tục của Techcombank. Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ khác do Techcombank cung cấp,…
4. Số Tổng đài Techcombank Chi Nhánh Trên Toàn Quốc
4.1 Số Tổng Đài Techcombank Chi Nhánh Hà Nội
- Hotline Hội Sở : (024) 3944 6368
- Hotline Phòng Giao Dịch Cầu Giấy : 0243 226 2765 – 0243 226 2766
- Hotline Techcombank Chi nhánh Mê Linh : (024) 3818 5778 – (024) 3818 5780
- Hotline Techcombank Chi nhánh Đông Anh : (024) 3965 5346 – (024) 3965 5347
- Hotline Techcombank Chi nhánh Thường Tín : (024) 3323 4163 – (024) 3323 4164
- Hotline Techcombank Chi nhánh Sơn Tây : (024) 3361 8968 – (024) 3361 8768
- Hotline Techcombank Chi nhánh Từ Liêm : (024) 378 05197- (024) 3780 5200
- Hotline Techcombank Chi nhánh Thanh Xuân : (024) 3554 2698- (024) 3554 2706
- Hotline Techcombank Chi nhánh Hoàn Kiếm : (024) 3942 6868 – (024) 3942 8845
- Hotline Techcombank Techcombank Đan Phượng : (024) 3388 7889 – (024) 3388 7456
- Hotline Techcombank Tây Hồ Tây : (024) 3200 6444
- Hotline Techcombank Bát Đàn : (024) 3923 2932
- Hotline Techcombank Đông Đô : (024) 3944 6575 – (024) 3944 6368
- Hotline Techcombank Green Bay : (024) 3927 6868
- Hotline Techcombank Bờ Hồ : (024) 3938 2828 – (024) 3938 2829
- Hotline Techcombank An Dương : (024) 3775 3366
- Hotline Techcombank An Khánh : (024) 3310 3688
- Hotline Techcombank Ba Đình : (024) 3724.5959 – (024) 3724.5858
- Hotline Techcombank Bà Triệu : (024) 3976 0055 – (024) 3976 0057
- Hotline Techcombank Bách Khoa : (024) 3868 4918 – (024) 3868 4916
- Hotline Techcombank Big C : (024) 3783 0668 – (024) 3783 0671
4.2 Số Tổng Đài Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh
- Hotline Techcombank Sài Gòn : (028) 3911 6868 – (028) 3528 7986
- Hotline Techcombank Chi nhánh An Phú : (028) 3636 6688 – (028) 3636 6689
- Hotline Techcombank Chi nhánh Nam Sài Gòn : (028) 5401 2317 – (028) 5401 2315
- Hotline Techcombank Chi nhánh Quận 6 : (028) 3817 0812 và (028) 3817 0816
- Hotline Techcombank Chi nhánh Huỳnh Tấn Phát : (028) 3773 3050 – (028) 3773 3052
- Hotline Techcombank Chi nhánh Tân Hưng Thuận : (028) 3592 1826 – (028) 3592 1829
- Hotline Techcombank Chi nhánh Bình Thạnh : (028) 3512 6664 – (028) 3512 4996
- Hotline Techcombank Chi nhánh Lê Đức Thọ : (028) 5446 7555 – (028) 5446 7666
- Hotline Techcombank Chi nhánh Phú Nhuận : (028) 5449 9505 – (028) 5449 9506
- Hotline Techcombank Chi nhánh Tân Bình : (028) 3811 7533 – (028) 3811 7531
- Hotline Techcombank Chi nhánh Thủ Đức : (028) 3722 5086 – (028) 3722 5085
- Hotline Techcombank Tân Định : (028) 38480568 – (028) 38480578
- Hotline Techcombank Pasteur : (028) 3821 2155 – (028) 3821 2152
- Hotline Techcombank Minh Khai : (028) 3910 5324 – (028) 3910 5334
- Hotline Techcombank Cách Mạng Tháng Tám : (028) 3925 2011 – (028) 3925 2014
- Hotline Techcombank An Phú : (028) 3636 6688 – (028) 3636 6689
- Hotline Techcombank Cantavil An Phú : (028) 3975 5163
- Hotline Techcombank Nguyễn Duy Trinh : (028) 3742 1439 – (028) 3742 0588
- Hotline Techcombank Thảo Điền : (028) 6281 9156 – (028) 6281 9223
- Hotline Techcombank Trần Não : (028) 3740 2587 – (028) 3740 2588
- Hotline Techcombank Cao Thắng : (028) 3832 9881 – (028) 3832 9880
- Hotline Techcombank Kỳ Đồng : (028) 6290 5605 – (028) 6290 5602
- Techcombank Nguyễn Văn Trỗi : (028) 3932 6834 – (028) 3932 6866
4.3 Số Tổng Đài Chi Nhánh Thành Phố Đà Nẵng
- Hotline Techcombank 29-3 : 0511 383 8858 – 0511 383 8848
- Hotline Techcombank Chợ Hàn : (0236) 384 0886 – (0236) 384 0887
- Hotline Techcombank Chợ Mới : (0236) 355 3554 – (0236) 355 3222
- Hotline Techcombank Đà Nẵng : (0236) 365 5118 – (0236) 365 5455
- Hotline Techcombank Hòa Khánh : (0236) 373 1998 – (0236) 373 1997
- Hotline Techcombank Ngũ Hành Sơn : (0236) 386 6608 – (0236) 386 6609
- Hotline Techcombank Nguyễn Hữu Thọ : (0236) 387 3999 – (0236) 387 3997
- Hotline Techcombank Phan Chu Trinh : (0236) 356 2998 – (0236) 356 2997
- Hotline Techcombank Thanh Bình : (0236) 381 9898 – (0236) 381 9897
- Hotline Techcombank Thanh Khê : (0236) 357 2999 – (0236) 357 2998
4.4 Số Tổng Đài Chi Nhánh Các Tỉnh/Thành Phố Khác
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Thanh Hóa : (0237) 385 8999 và (0237) 372 7086
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Đà Nẵng : (0236) 365 5118 và (0236) 365 5455
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Cần Thơ : (0292) 376 6669 và (0292) 376 6668
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Hải Phòng : (0225) 381 0868 và (0225) 381 0866
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Bắc Giang : (0204) 626 0068 và (028) 3817 0816
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Bắc Ninh : (0222) 381 1989
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Bình Dương : (0274) 384 2422
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Quy Nhơn : (0256) 382 1444
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Hải Dương : (0220) 389 7183
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Hà Tĩnh : (0239) 369 8886
- Hotline Techcombank Chi Nhánh Nghệ An : (0238) 358 8328
4.5 Số Tổng Đài Techcombank Thông Báo Khi Bị Lừa Đảo
Tổng đài hỗ trợ khi bị lừa đảo 24/7 của Techcombank là:
- 1800 588 822 (miễn phí trong nước. Gọi từ nước ngoài, có tính phí)
Lưu ý:
- Kiểm tra thật kỹ thông tin của đầu số, xác định chính xác đầu số trước khi gọi điện.
- Không gọi tới các đầu số mạo nhận là Hotline của Techcombank sau phép tìm kiếm trên Internet ( số hotline Techcombank chính thức như ở trên).
- Không cung cấp các thông tin cá nhân cũng như các thông tin bảo mật tài khoản cá nhân cho các đầu số giả mạo.
- Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo giao dịch, Quý khách hàng cần liên hệ ngay với cơ quan chức năng, đồng thời thông báo cho Techcombank theo số hotline hoặc điểm giao dịch gần nhất của Techcombank để được hỗ trợ kịp thời.
5. Lịch Làm Việc Techcombank Giờ Hành Chính
Chi nhánh, phòng giao dịch và cây ATM của Techcombank trải rộng khắp cả nước. Thế nhưng để có thể thực hiện những giao dịch phức tạp thì bạn nên đến những chi nhánh/PGD Techcombank.
Để tiết kiệm thời gian thì bạn nên nắm rõ thời gian mở và đóng cửa của ngân hàng để tránh mất thời gian và công sức di chuyển. Lịch làm việc Ngân hàng Techcombank cũng như nhiều ngân hàng khác từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7. Thế nhưng giờ đóng và mở cửa lại tùy mỗi chi nhánh có sự khác biệt. Thời gian làm việc Techcombank theo khung giờ hành chính như sau:
- Buổi sáng: từ 8h đến 11h30.
- Buổi chiều: từ 13h đến 16h30 hoặc 17h00 (tùy thuộc vào từng chi nhánh).
- Thứ Bảy: 8h00 – 12h00 (buổi chiều nghỉ)
Theo chúng tôi cập nhật thì các chi nhánh và phòng giao dịch ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh có giờ mở cửa Techcombank đồng nhất. Còn ở những tỉnh thành khác thì thời gian làm việc Techcombank khác nhau ở tùy từng địa điểm.
6. Các Kênh Hỗ Trợ Techcombank Khác
6.1 Ứng Dụng F@St Mobile
Ứng dụng F@st Moblie của Techcombank nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện các dịch vụ chuyển tiền, tra cứu số dư tài khoản; Giao dịch nhanh chóng, tìm kiếm nhanh chóng các chi nhánh và máy ATM gần bạn. Đặc biệt hơn khi bạn có thể rút tiền mặt từ ATM thông qua ứng dụng này mà không cần đến thẻ. Hiện tại, F@st Moblie được tích hợp và phát triển trên hai nền tảng phổ biến là Android và iOS
- Phiên bản F@st Moblie dành cho Hệ điều hành Android
- Phiên bản F@st Moblie dành cho Hệ điều hành iOS
Ứng dụng F@st Moblie là ứng dụng của Techcombank hỗ trợ khách hàng các dịch vụ chuyển tiền, tìm số dư tài khoản, giao dịch nhanh, tìm nhanh chi nhánh, cây ATM gần bạn. Đặc biệt, khi mất thẻ hoặc để quên ở nhà, bạn vẫn có thể rút tiền từ ATM thông qua ứng dụng.
6.2 Website Techcombank
Truy cập link website Techcombank: https://techcombank.com/
Website Ngân Hàng Kỹ Thương Việt Nam được coi là kênh thông tin toàn diện nhất dành cho khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp. Tại đây bạn có thể xem các thông tin về tài khoản, thanh toán hóa đơn điện tử,… Ngoài ra, bạn cũng có thể hỏi về các sản phẩm bảo hiểm hay đầu tư tài chính,… Hoặc có thể xem danh bạ, đặt câu hỏi, tham khảo tỷ giá, lãi suất, làm một cuộc hẹn.
6.3 Email Hỗ Trợ Techcombank
Dịch vụ giao dịch qua thư điện tử được triển khai trên toàn hệ thống; cho tất cả các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Phương thức chăm sóc khách hàng qua email được Techcombank xây dựng hướng đến đối tượng khách hàng gặp khó khăn khi không thể đến trực tiếp các phòng giao dịch, chi nhánh ngân hàng,… và không thể giải quyết vấn đề qua bộ đàm. Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email Techcombank:
- Cá Nhân : call_center@techcombank.com.vn
- Doanh Nghiệp :
- Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn
- Wb.support@techcombank.com.vn
6.4 MXH Facebook
- Bước 1: Truy cập link : facebook.com/Techcombank
- Bước 2: Vào mục “Gửi tin nhắn”; bạn hãy gõ bất cứ câu hỏi nào cần giải đáp liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của Techcombank.
Lời Kết
Bài viết trên đã chia sẻ thông tin về tổng đài Techcombank, cách liên hệ số tổng đài Techcombank, số tổng đài Techcombank các tỉnh, hotline Techcombank lừa đảo và các kênh hỗ trợ khác. Hi vọng bài viết trên của Nhaphodongnai.com sẽ giúp bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Techcombank trong thời gian sớm nhất.
